THỎA THUẬN NGƯỜI DÙNG & CHÍNH SÁCH BẢO MẬT APEX FINTECH

Ngày hiệu lực: 20/05/2026

Cập nhật lần cuối: 20/05/2026

Công ty Cổ phần Công nghệ Tài chính Apex ("Apex" hoặc "Chúng tôi") là doanh nghiệp được thành lập và hoạt động hợp pháp.

- Mã số doanh nghiệp: 0111099587

- Thành viên kinh doanh MXV số: 080

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng ứng dụng APEX FINTECH, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu, đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và Công bố rủi ro dưới đây. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng ứng dụng.

PHẦN I: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG (TERMS OF USE)

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ và Tuyên bố bản chất hoạt động

APEX FINTECH là nền tảng công nghệ hỗ trợ người dùng giao dịch các sản phẩm hàng hóa hợp pháp thông qua Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam (MXV).
Tuyên bố miễn trừ: APEX FINTECH chỉ đóng vai trò là nền tảng công nghệ hỗ trợ giao dịch. Apex không bảo lãnh lợi nhuận hoặc cam kết hiệu quả đầu tư.
Giới hạn sản phẩm: APEX FINTECH hiện không cung cấp hoặc hỗ trợ giao dịch tiền mã hóa (cryptocurrency), quyền chọn nhị phân (BO) hoặc các sản phẩm tài chính không thuộc phạm vi hoạt động được MXV và pháp luật hiện hành cho phép.

2. Điều kiện tham gia & Chính sách trẻ vị thành niên

Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Apex không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên.
Người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình định danh (KYC/KYB) theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Quyền từ chối dịch vụ: Apex có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong trường hợp cần thiết nhằm bảo đảm tuân thủ pháp luật, yêu cầu của MXV, quy định AML/KYC, phòng chống gian lận hoặc bảo vệ an toàn hệ thống.
Apex có quyền tạm khóa, giới hạn hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng, gian lận, giả mạo thông tin, vi phạm AML/KYC hoặc có dấu hiệu gây rủi ro cho hệ thống, người dùng khác hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Quy định Ký quỹ, Nạp và Rút tiền

Nạp tiền (Deposit): Việc nạp tiền được thực hiện thông qua hình thức chuyển khoản vào tài khoản chuyên biệt phục vụ ký quỹ theo quy định vận hành của Apex. Apex không nhận tiền gửi thanh toán, không trả lãi suất và không cung cấp dịch vụ ngân hàng. Nguồn tiền chuyển vào phải hợp pháp và thuộc sở hữu của Người dùng.
Rút tiền (Withdrawal): Chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng chính chủ có tên chủ tài khoản trùng khớp hoàn toàn với hồ sơ KYC/KYB. Apex từ chối mọi yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4. Tài khoản và Bảo mật

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và các phương thức xác thực tài khoản.
Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đã xác thực được mặc định coi là hợp lệ, trừ trường hợp có căn cứ xác định truy cập trái phép hoặc lỗi hệ thống.
Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho Apex khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc nghi ngờ mất an toàn tài khoản.
Người dùng cam kết không sử dụng ứng dụng vào mục đích trái pháp luật, gian lận, rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng đến tính bảo mật, ổn định hoặc hoạt động bình thường của hệ thống.
Người dùng cam kết không sao chép, chỉnh sửa, khai thác, can thiệp trái phép, dịch ngược (reverse engineer), phát tán mã độc hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm xâm nhập, gây gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến hoạt động bình thường, bảo mật hoặc quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến ứng dụng APEX FINTECH.

5. Giới hạn trách nhiệm (Limitation of Liability)

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Apex không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các thiệt hại, mất mát phát sinh do:

Tổn thất từ quyết định giao dịch, biến động giá thị trường của người dùng.
Gián đoạn dịch vụ, độ trễ hệ thống từ bên thứ ba (ngân hàng đối tác, MXV, các sở giao dịch liên thông quốc tế).
Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện diện rộng, gián đoạn kết nối viễn thông/Internet.

6. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng ứng dụng trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

PHẦN II: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT (PRIVACY POLICY)

Trong quá trình đăng ký tài khoản và sử dụng ứng dụng, Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân và chủ động cấp quyền truy cập thiết bị (Camera, Thư viện ảnh, Thông báo hoặc Face ID/Touch ID) nhằm phục vụ xác minh danh tính, bảo mật tài khoản và vận hành dịch vụ. Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với việc xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết theo Chính sách này. Việc từ chối cung cấp một số thông tin hoặc quyền truy cập có thể khiến một số tính năng hoặc dịch vụ không thể hoạt động đầy đủ.

1. Khai báo thu thập dữ liệu & Quyền thiết bị

Để hệ thống vận hành đúng chức năng, chúng tôi yêu cầu quyền truy cập và thu thập các dữ liệu sau:

Hình ảnh & Camera (Photos/Camera): Quyền Camera và Thư viện ảnh chỉ được sử dụng khi Người dùng chủ động cấp quyền trên thiết bị nhằm phục vụ xác minh danh tính điện tử (eKYC/KYB), bao gồm chụp ảnh giấy tờ tùy thân, giấy phép pháp lý và xác thực khuôn mặt (liveness check). Apex không truy cập camera hoặc thư viện ảnh trong nền (background access), không quét toàn bộ thư viện ảnh và chỉ xử lý nội dung do Người dùng trực tiếp lựa chọn hoặc chụp.
Sinh trắc học thiết bị (Face ID / Touch ID): Ứng dụng có thể sử dụng Face ID hoặc Touch ID do hệ điều hành cung cấp nhằm hỗ trợ xác thực đăng nhập nhanh và tăng cường bảo mật tài khoản. Apex không lưu trữ dữ liệu sinh trắc học gốc của người dùng; toàn bộ dữ liệu xác thực được xử lý bởi hệ điều hành của thiết bị.
Thông báo đẩy (Push Notifications): Gửi cảnh báo khớp lệnh, biến động số dư và thông báo hệ thống. Người dùng có thể chủ động bật hoặc tắt quyền nhận thông báo trong phần cài đặt thiết bị.
Dữ liệu định danh & liên hệ (Personal Info / Contact Info): Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh, địa chỉ liên hệ (nếu cần), hồ sơ pháp lý doanh nghiệp và thông tin người đại diện hợp pháp (đối với tổ chức). Các thông tin này được sử dụng nhằm đăng ký tài khoản, xác thực OTP, liên hệ hỗ trợ, thực hiện KYC/KYB và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
Dữ liệu tài chính (Financial Info): Thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng, số dư ký quỹ nội bộ và lịch sử đặt lệnh trên ứng dụng.
Dữ liệu thiết bị (App Activity/Security): Địa chỉ IP, Device ID, dữ liệu hiệu năng (Crash logs) phục vụ gỡ lỗi hệ thống và ngăn ngừa gian lận.

2. Cơ sở pháp lý và Quyền của Người dùng đối với Dữ liệu cá nhân

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện nhằm: (i) thực hiện hợp đồng/dịch vụ với Người dùng; (ii) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm AML/KYC; (iii) bảo vệ an toàn hệ thống và phòng chống gian lận; (iv) trên cơ sở đồng ý của Người dùng đối với các quyền truy cập thiết bị.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có quyền:

Truy cập và Chỉnh sửa: Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu. Tuy nhiên, do đặc thù dịch vụ tài chính, việc này có thể dẫn đến việc Apex phải chấm dứt cung cấp dịch vụ giao dịch cho bạn nhằm tuân thủ quy định pháp luật.
Xóa tài khoản: Người dùng có thể trực tiếp yêu cầu đóng tài khoản ngay trong ứng dụng qua đường dẫn: Menu > Tài khoản > Thông tin tài khoản > Đóng tài khoản.

3. Lưu trữ và Xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, quyền truy cập ứng dụng sẽ bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên, theo Luật Phòng chống rửa tiền (AML) và quy định lưu trữ chứng từ tài chính của Việt Nam, Apex có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu định danh (KYC/KYB) và lịch sử giao dịch của bạn trong thời hạn tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trước khi tiến hành hủy bỏ vĩnh viễn trên hệ thống máy chủ.

4. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới & Đối tác công nghệ

Trong quá trình vận hành ứng dụng, một số dữ liệu kỹ thuật giới hạn (ví dụ: thông báo đẩy, nhật ký lỗi hệ thống, dữ liệu hiệu năng ứng dụng) có thể được xử lý bởi các đối tác công nghệ quốc tế như dịch vụ điện toán đám mây, hệ thống gửi thông báo hoặc nền tảng phân tích lỗi ứng dụng.

Các dữ liệu này được sử dụng với mục đích duy nhất là bảo mật hệ thống, duy trì ổn định dịch vụ, xử lý lỗi và gửi thông báo vận hành; không phục vụ quảng cáo hành vi hoặc bán dữ liệu người dùng. Apex áp dụng các biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập phù hợp nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ dữ liệu và Ứng phó sự cố an toàn thông tin

Cam kết không bán dữ liệu: Apex tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ cho: (i) MXV hoặc cơ quan Nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp; (ii) Các đối tác cung cấp dịch vụ eKYC và lưu trữ với thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu (Data Breach) ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Apex cam kết thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp và thông báo theo đúng trình tự pháp luật quy định.

6. Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng được bảo vệ thông qua các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS), kiểm soát quyền truy cập nội bộ và cơ chế giám sát bảo mật nhằm hạn chế truy cập trái phép.

PHẦN III: CÔNG BỐ RỦI RO (RISK DISCLOSURE)

Giao dịch hàng hóa tiềm ẩn nhiều rủi ro, trước khi giao dịch, Người dùng cần hiểu rõ:

1. Rủi ro biến động thị trường: Giá trị tài sản và vị thế giao dịch có thể biến động nhanh chóng. Người dùng có thể phát sinh tổn thất một phần hoặc toàn bộ số tiền ký quỹ.

2. Rủi ro thanh lý: Nếu tỷ lệ an toàn tài khoản vi phạm ngưỡng quy định, hệ thống có quyền tự động thanh lý vị thế (Force Sell) mà không cần báo trước nhằm kiểm soát rủi ro.

3. Kết quả không đảm bảo: Hiệu suất giao dịch trong quá khứ không phải là thước đo đảm bảo cho kết quả trong tương lai.

4. Rủi ro kỹ thuật: Việc giao dịch trực tuyến luôn tồn tại rủi ro về gián đoạn mạng kết nối Internet, lỗi hệ thống, hoặc độ trễ giá từ các sở giao dịch.

Người dùng xác nhận đã hiểu rõ tính chất rủi ro của giao dịch hàng hóa và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm đối với quyết định giao dịch của mình.

THÔNG TIN LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư, hoặc các thắc mắc về Điều khoản sử dụng, Công bố rủi ro, vui lòng liên hệ với Apex qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH APEX

Địa chỉ: BTT 8-3 Him Lam Vạn Phúc, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội
Hotline: 091 882 3489
Email: contact@apex.vn
Website: https://apex.vn/

(Các chính sách và điều khoản này có thể được Apex cập nhật tùy từng thời điểm để phù hợp với quy định của pháp luật hoặc yêu cầu vận hành dịch vụ. Bản cập nhật sẽ được thông báo trên ứng dụng và/hoặc website chính thức của Apex. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các nội dung sửa đổi đó.)

APEX FINTECH USER AGREEMENT & PRIVACY POLICY

Effective Date: May 20, 2026

Last Updated: May 20, 2026

Apex Financial Technology Joint Stock Company ("Apex" or "We") is a duly incorporated and legally operating enterprise.

Enterprise Registration Number: 0111099587

MXV Trading Member Number: 080

By accessing, registering an account for, or using the APEX FINTECH application, the User acknowledges that they have read, understood, accepted, and agreed to comply with all of the Terms of Use, Privacy Policy, and Risk Disclosure set forth herein. If the User does not agree with any part of these terms, the User must immediately cease accessing and using the application.

SECTION I: TERMS OF USE

1. Scope of Services and Nature of Operations Disclaimer

APEX FINTECH is a technology platform that facilitates users in trading lawful commodity products through the Mercantile Exchange of Vietnam ("MXV").
Disclaimer: APEX FINTECH acts solely as a technology platform providing trading support services. Apex does not guarantee profits, investment returns, or any specific investment performance outcomes.
Product Limitation: At present, APEX FINTECH does not provide or support the trading of cryptocurrencies, binary options (BO), or any financial products outside the scope permitted by the MXV and applicable laws and regulations.

2. Eligibility Requirements & Minor Protection Policy

The Services are not intended for individuals under 18 years of age. Users must be at least 18 years old and possess full legal capacity under applicable laws. Apex does not knowingly collect personal data from minors.
Users are required to complete identity verification procedures (KYC/KYB) in accordance with applicable Anti-Money Laundering ("AML") regulations and laws. Users undertake to provide complete, accurate, and up-to-date information throughout the course of using the Services.
Right to Refuse Services: Apex reserves the right to refuse, suspend, or terminate the provision of Services where necessary to ensure compliance with applicable laws, requirements of the MXV, AML/KYC regulations, anti-fraud measures, or the protection of system security and integrity.
Apex further reserves the right to temporarily suspend, restrict, or terminate any User account in the event of violations of the Terms of Use, fraudulent activities, falsification of information, breaches of AML/KYC obligations, or any conduct deemed to pose risks to the system, other users, or as required by competent authorities.

3. Margin, Deposit, and Withdrawal Regulations

Deposits: Deposits shall be made via bank transfer into a designated account maintained for margin purposes in accordance with Apex's operational procedures. Apex does not accept demand deposits, does not pay interest, and does not provide banking services. All transferred funds must be lawful and legally owned by the User.
Withdrawals: Withdrawals are permitted only to a bank account held in the User's own name, where the account holder's information exactly matches the User's KYC/KYB records. Apex reserves the right to reject any withdrawal request to a third-party account.

4. Account and Security

Users are responsible for maintaining the confidentiality and security of their login credentials, passwords, OTP codes, and all account authentication methods.
Any activity conducted through a verified account shall be deemed valid and authorized unless there is sufficient evidence of unauthorized access or a system error.
Users are obligated to promptly notify Apex upon detecting any signs of unauthorized access or suspected compromise of account security.
Users undertake not to use the application for any unlawful purposes, fraudulent activities, money laundering, or any conduct that may adversely affect the security, stability, or normal operation of the system.
Users further undertake not to copy, modify, exploit, unlawfully interfere with, reverse engineer, distribute malicious code, or engage in any activity intended to infiltrate, disrupt, or adversely affect the normal operation, security, or intellectual property rights associated with the APEX FINTECH application.

5. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by applicable law, Apex shall not be liable for any compensation, damages, losses, or liabilities arising from or related to:

Losses resulting from the User's trading decisions or market price fluctuations.
Service interruptions, system delays, or failures caused by third parties, including partner banks, MXV, or International Commodity Exchange.
Force majeure events, including but not limited to natural disasters, war, epidemics or pandemics, widespread power outages, and disruptions to telecommunications or Internet connectivity.

6. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Vietnam.

Any dispute arising out of or in connection with the use of the application shall first be resolved through good-faith negotiations between the parties. In the event that no amicable resolution can be reached, such dispute shall be submitted to the competent The Supreme People's Court for resolution in accordance with applicable laws.

SECTION II: PRIVACY POLICY

During the account registration process and while using the application, Users may be required to provide certain personal information and voluntarily grant device access permissions (including Camera, Photo Library, Notifications, or Face ID/Touch ID) for the purposes of identity verification, account security, and service operation.

Users acknowledge that they have read, understood, and consented to the processing of their data to the extent necessary in accordance with this Policy. Refusal to provide certain information or grant specific access permissions may result in certain features or services being unavailable or not functioning properly.

1. Data Collection Disclosure & Device Permissions

To ensure the proper operation of the system, we require access to and collect the following data and permissions:

Photos & Camera: Access to the Camera and Photo Library is used only when voluntarily granted by the User on their device for the purpose of electronic identity verification (eKYC/KYB), including capturing images of identification documents, legal certificates, and facial authentication (liveness checks). Apex does not access the camera or photo library in the background, does not scan the User's entire photo library, and only processes content that is directly selected or captured by the User.
Biometric Authentication (Face ID / Touch ID): The application may utilize Face ID or Touch ID functionalities provided by the device operating system to support fast login authentication and enhance account security. Apex does not collect or store the User's original biometric data. All biometric authentication data is processed exclusively by the device operating system.
Push Notifications: Push notifications may be used to deliver trade execution alerts, balance fluctuation notifications, and system announcements. Users may enable or disable notification permissions at any time through their device settings.
Personal Identification & Contact Information (Personal Info / Contact Info): This may include full name, phone number, email address, Citizen Identification Card/Passport number, date of birth, contact address (where applicable), corporate legal documentation, and information relating to legal representatives (for organizational accounts). Such information is collected and processed for purposes including account registration, OTP verification, customer support communication, KYC/KYB procedures, and compliance with applicable legal and regulatory obligations.
Financial Information: Including beneficiary bank account details, internal margin balance information, and transaction/order history generated through the application.
Device & Security Data (App Activity / Security): Including IP address, Device ID, and performance-related data (such as crash logs) for purposes of system debugging, security monitoring, and fraud prevention.

2. Legal Basis for Data Processing and User Rights Regarding Personal Data

The processing of personal data is carried out for the following purposes: (i) performing contractual obligations and providing services to the User; (ii) complying with legal and regulatory obligations, including AML/KYC requirements; (iii) protecting system security and preventing fraud; and (iv) based on the User's consent with respect to device access permissions.

As a data subject, you are entitled to the following rights:

Right to Access and Rectification: You may request access to, correction of, or updates to your personal information.
Right to Withdraw Consent: You have the right to withdraw your consent to the processing of your personal data. However, due to the nature of financial services, such withdrawal may result in Apex being required to discontinue the provision of trading services to you in order to comply with applicable legal and regulatory requirements.
Right to Account Deletion: Users may directly request account closure within the application via the following path: Menu > Account > Account Information > Close Account.

3. Data Retention and Deletion

Upon your request for account deletion, access to the application will be disabled. However, in accordance with Anti-Money Laundering Law ("AML") and regulations governing the retention of financial records, Apex is legally obligated to retain your identification data (KYC/KYB) and transaction history for a minimum period of five (05) years from the account closure date before such data may be permanently deleted from the server systems.

4. Cross-Border Data Transfers & Technology Partners

During the operation of the application, certain limited technical data (including, but not limited to, push notifications, system error logs, and application performance data) may be processed by international technology partners such as cloud computing service providers, notification delivery systems, or application error analytics platforms.

Such data is processed solely for the purposes of maintaining system security, ensuring service stability, troubleshooting technical issues, and delivering operational notifications. The data is not used for behavioral advertising purposes or for the sale of user data.

Apex implements appropriate encryption measures and access control mechanisms to ensure the security and protection of data in compliance with applicable laws and regulations.

5. Data Sharing and Information Security Incident Response

Commitment Not to Sell Data: Apex strictly does not sell, lease, or share Users' personal data with any third party for advertising or commercial marketing purposes.
Data Sharing Scope: Personal data may only be disclosed to: (i) MXV or competent governmental authorities upon lawful request; and (ii) service providers supporting eKYC verification and data storage, subject to strict confidentiality and data protection obligations.
Data Breach Response: In the event of a data breach or information security incident affecting Users' rights or interests, Apex undertakes to implement prompt remedial measures and provide notifications in accordance with applicable legal procedures and regulatory requirements.

6. Data Security

User data is protected through appropriate technical and organizational security measures, including data encryption during transmission (SSL/TLS), internal access control mechanisms, and security monitoring systems designed to prevent and mitigate unauthorized access.

SECTION III: RISK DISCLOSURE

Commodity trading involves significant risks. Prior to engaging in any transaction, Users should fully understand the following:

1. Market Volatility Risk: The value of assets and trading positions may fluctuate rapidly and significantly. Users may incur losses amounting to part or all of their margin funds.

2. Liquidation Risk: If the account safety ratio falls below the prescribed threshold, the system shall have the right to automatically liquidate positions ("Force Sell") without prior notice for risk control purposes.

3. No Guarantee of Results: Past trading performance is not indicative of, nor does it guarantee, future results or investment performance.

4. Technical Risk: Online trading inherently involves risks related to Internet connectivity interruptions, system failures, or pricing delays originating from trading exchanges.

Users acknowledge that they fully understand the risks associated with commodity trading and accept full responsibility for their own trading decisions.

CONTACT & SUPPORT INFORMATION

For any requests relating to personal data, privacy rights, or inquiries regarding the Terms of Use and Risk Disclosure, please contact Apex through the following channels for assistance:

Apex Financial Technology Joint Stock Company

Address: BTT 8-3 Him Lam Van Phuc, Ha Dong Ward, Hanoi, Vietnam
Hotline: 091 882 3489
Email: contact@apex.vn
Website: apex.vn

(These policies and terms may be amended or updated by Apex from time to time to ensure compliance with applicable laws and/or operational requirements. Any updated version will be announced through the official Apex application and/or website. The User's continued use of the Services following such updates shall constitute acceptance of the amended terms and policies.)